重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

《走私》蝉联韩国影坛冠军，《非官方行动》位居第二

韩国 - 据韩国电影振兴委员会数据，截至2023年8月20日，韩国电影《走私》蝉联周末票房冠军，连续两周登顶。动作惊悚片《非官方行动》紧随其后，位居第二。

《走私》由黄政民、金允石、李善均主演，讲述了三个走私犯在一次任务中遭遇意外，卷入一场阴谋的故事。影片凭借紧张刺激的剧情和精彩的动作场面，获得了观众的喜爱。

《非官方行动》由河正宇、朱智勋主演，讲述了外交官与出租车司机联手，在战火纷飞的贝鲁特解救人质的故事。影片上映首周末便取得了不俗的成绩，本周末票房依然强劲。

以下是韩国电影票房榜前十名：

1. 《走私》
2. 《非官方行动》
3. 《疯狂元素城》
4. 《月球》
5. 《碟中谍7：致命清算（上）》
6. 《芭比》
7. 《侏罗纪世界3》
8. 《人生大事》
9. 《壮志凌云：特立独行》
10. 《奇异博士2：疯狂多元宇宙》

值得注意的是，皮克斯动画片《疯狂元素城》虽然上映已经八周，但依然保持着强劲的势头，位居票房榜第三。科幻片《月球》则表现不佳，上映首周末票房便跌破2000万美元，目前累计票房仅有1500万美元左右。

总体而言，本周末韩国电影市场依然热闹非凡，为观众带来了多部精彩的影片。